リネン・コットン天然素材のファブリック着せ替えナチュラルソファ

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そふぁねっと〜ソファのある暮らし〜
ナチュラルカバーリングソファ専門店
-品質安心・直販価格のメーカー運営のwebショップ-
ご注文・お問い合わせ tel:082-928-1133
(10:00〜18:00 火曜定休)


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そふぁねっと的LOHASの心得






そふぁねっとへよく寄せられる質問とその回答集

いつもソファのある暮らし.netをご利用くださいましてありがとうございます。
本ページではお買い物に関してよくよせられる質問をまとめております。
お買い物の際の参考になさってください。

よくある質問で解決しない場合は以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

お問い合わせページより
●電話:082-928-1133(代)
●FAX:0852-928-1131


お買いものについて

質問 商品の到着までどのくらいかかりますか?

商品はご注文頂きましてからソファカバーの縫製を致しますので、10日程度必要となります。その後配送手配を致しますので、お届け先によっては20日程度かかる場合もございます。また、ソファボディ、生地の在庫状況によっては2〜6ヵ月お待ち頂く場合もございます。お急ぎの場合は在庫状況をお気軽にお問い合わせ下さい。

>> お問い合わせ窓口



質問 数か月先に引っ越してから配達して欲しいのですが、預かり料がいりますか?

お引っ越しまでこちらでお預かりしておくことが可能です。基本的に預かり料もいただいておりません。お気軽にご相談ください。
長期(2ヶ月以上)お預かりさせていただく際には商品総額の10%以上の内金をお願い申し上げます。

配送について

質問 何人で配達に来ていただけるのですか?

ツーマンデリバリーでは原則として2名で伺います。しかし、吊り上げ作業や搬入が困難なことが予想がされる場合は3名以上で伺うこともございます。エレベーターがない、間口が狭い、階段が狭いなどございましたら事前にご連絡ください。



質問 どのくらいのドア幅があれば搬入可能か知りたいのですが。

ソファのある暮らし.netのソファは置きクッションタイプですので、一体型と違って搬入の際にばらして運べるため、搬入経路が狭い場合も困りません。
しかし、計算上間口は通っても、その後の廊下幅や回転スペースなどの状況によって変わってきますので、ご心配な場合は、事前にお部屋の状況等を踏まえてご相談をお受け致します。お気軽にご連絡ください。

搬入経路のチェックはこちら




質問 階段が狭いのですが2階まで運べるでしょうか?

状況にもよりますが、階段からの搬入が困難な場合には窓からのつり上げという方法をとらせていただくことも可能です。ただし吊り上げ作業、特殊車両の手配が必要な場合には別途料金が必要となります。お見積りをいたしますので詳しい家屋状況を事前にご連絡くださいませ。


商品について

質問 ソファのある暮らし.net のソファはなぜ安いのですか?

取り扱いソファーは、すべて当ネットショップオリジナルのソファです。商品の企画・開発・デザインをもちろん日本で行い、そして生産は一部海外の工場と契約しております。(日本人スタッフによる日本特有の品質管理を駆使して製造しておりますので、品質には自信を持ってお勧めいたします)このようなコストダウンをはかった製造直販体制によって、高品質な商品をメーカーならではのお手頃価格で提供させていただいております。



質問 取扱いの布地以外でもソファが作ってもらえますか?

お手持ちの布地や、有名ブランドのソファ・カーテン生地などを使ってカバーリングソファを制作いたします。(生地によってはカバーリングソファに適さないものもございます) 詳しくはオンリーワンソファのご案内をご覧ください。



質問 カーテンとお揃いのソファも作っていただけますか?

当ショップのソファ定番生地でのオーダーカーテンも承っております。ご相談くださいませ。また、持ち込みの布、有名ブランドカーテン生地でもソファカバーに適した強度、材質のものでしたらお揃いでソファを制作することもできます。



質問 取り外したカバーは洗濯できますか?

ソファのある暮らし.netのソファはフルカバーリング使用なのですべて取り外すことができます。縮みや色落ちを防ぎためにはドライクリーニングにだされることをお勧めいたします。



質問 実物を見ずにネットだけの情報で購入するのは不安なのですが・・

ソファは大型家具なので実物を見ずに購入するのは大変勇気がいると思います。なるべく詳細な情報や画像をのせるように努力していますが不足する情報もたくさんあると思います。遠慮なく、メールまたはお電話などにてご相談くださいませ。最大限の対応をさせていただきます。



質問 H20.5月のリニューアル以前に購入したタイプB・タイプT・タイプC・タイプMの替えカバーや消耗パーツはもう買えないのですか?

それぞれのソファの受注生産は可能ですので、対応させていただきます。もちろん、アフターフォローも対応いたします。
お気軽にお問い合わせください。


その他

質問 ソファのある暮らし.netのソファはどこで実際に見られますか?

当社のショールームに多数展示しておりますので実際に座ってみていただけます。ショールームは広島ですので遠方の方には大変申し訳ないのですが、当店では店舗展開をしない代わりに、お客様に商品をお安くご提供させていただいております。ご不明な点などございましたらメール、電話などで遠慮なくお問い合わせくださいませ。最大限の対応をさせていただきます。



質問 不要家具の引き取りはしてもらえますか?

有料でお引き取り可能です。ご注文の際に不用家具の種類・サイズをご連絡下さい。 お見積りいたします。



質問 ソファを複数注文したいと思いますが少しはお安くなりますか?

ペンションやカフェなどでご利用などの理由で複数の御注文の場合は別途お見積りをさせていただきますので、ご連絡くださいませ。



質問 卸販売をしていただけませんか?

申し訳ございませんが、ソファのある暮らし.netの商品はすべて製造直販(当ネットショップのみ)にて直接お客様に販売させていただいております。卸販売をご希望の業者様、小売店様は、ソファのある暮らし.netの商品とは異なりますが卸販売用の商品もございますのでお問い合わせください。



質問 他メーカーのソファカバーでも作って下さいますか?

お作りすることは可能です。今お使いのソファカバーを工場に送って下されば、そのカバーと同じ大きさで、新しくカバーをお作りすることが可能です。
カバーにする生地はそふぁねっとの生地から選んで頂いても構いませんし、支給又は指定して頂くことも可能です。
料金はソファの大きさ、形、使用される生地によって変わってきますが、おおよその金額として、送料(旧カバー持ち込み)+カバー型代+縫製代+生地代+お届け送料 となります。
カバー型代は¥4,000〜5,000、縫製代はオンリーワンソファの縫製代を参考にして下さい。
詳しくはお見積もり致しますので、お問い合わせ下さい。



質問 クッションカバーやチェアカバー等も作って下さいますか?

お作りすることは可能です。ただし、現物もしくは型紙等が必要になります。
お気軽にお問い合わせ下さい。



質問 ソファクッション(ウレタン部分)もオーダー出来ますか?

オーダーして頂くことは可能です。ご希望のサイズでウレタンクッションをお作り出来ます。もちろんそのクッションに合わせて、カバーもお作り出来ます。
クッションの硬さは、「非常に硬い」・「硬い」・「柔らかめ」から選んで頂けますが、クッションの硬さは個人差がございますので、あくまでも目安となります。硬さの違いによるキャンセルは出来かねますので、ご注意下さい。



ツーマンで開梱設置まで! ソファのある暮らし〜お客様からのお写真やコメント大募集!お礼にささやかなプレゼントをご用意してお待ちしております。(^.^)